1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslim Süreci

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takip eden 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

  • Hızlı Gönderi İmkanı: Stok durumu müsait olan ürünler için, saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmeye çalışılır. Bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

2. Anlaşmalı Kargo Firmamız ve Teslimat Süresi

  • Anlaşmalı Kargo Firmamız: Yurt içi gönderimlerinizde yalnızca MNG Kargo ile çalışılmaktadır.

  • MNG Kargo'ya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-5 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilir.

3. Kargo Ücreti Politikası

  • Tekli veya toplu alımlarda sabit kargo ücretimiz 90 TL'dir.

  • 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanır (Ücretsiz Kargo).

4. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler ve Hasar Prosedürü (Zorunlu)

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, siparişin teslimat aşaması büyük önem taşımaktadır.

  • Kontrol Zorunluluğu: Lütfen siparişinizi teslim alırken paketinizi kargo görevlisi yanınızdayken kontrol ediniz. Dış ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almayınız.

  • Hasar Tespit Tutanağı: Hasarlı veya eksik ürün tespit ettiğinizde, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemesini isteyiniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerdeki hasar ve eksikliklerden firmamız sorumlu değildir.

  • Video Kaydı Tavsiyesi: Satın aldığınız ürünlerin hassas yapısı göz önüne alınarak, paketin açılış anının video kaydına alınması olası anlaşmazlıkların çözümünü büyük ölçüde hızlandıracaktır.

5. Yurt Dışı Gönderimi

  • Firmamızın yurt dışı gönderimi bulunmamaktadır. Tüm satış ve teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerlidir.